金山岭长城位于位于河北省承德市滦平县境内，是全国重点文物保护单位，并列入《世界文化遗产名录》，2020年12月被评为国家5A级景区。金山岭长城景色秀丽，朝有云兴霞蔚，暮有余霞成绮，雨后云海缭绕，风景千变万化，素有“万里长城，金山独秀”之美誉。
云雾缭绕的长城一角
被外国人称为“最美明长城”
据金山岭长城文物管理处主任郭中兴介绍，金山岭长城的游客主要来源有两大类，分别是摄影爱好者和外国游客。早在上世纪八十年代金山岭长城修复完成后对外开放，吸引了一批来自北京的摄影爱好者，通过他们的传播，金山岭长城逐渐被人们所知，也吸引了媒体的关注。1999年由北京日报，北京电视台、北京晨报联合主办，景区举办了“万人穿越金山岭长城”的活动，自此打通“金山岭长城—司马台长城”穿越线路，吸引了诸多来自欧美的探险家。到二十世纪末，外国游客占金山岭长城总游客数量的70%。
景区管理处郭中兴主任
介绍景区文物保护及旅游开发现状
一方面，随着国内旅游业的发展，国内游客数量占比逐渐升高。另一方面，古北水镇开发后，司马台长城划归到古北水镇景区，“金山岭—司马台”穿越项目关闭，因此外国游客专程前来徒步穿越长城无法实现，外国游客数量占比有所减少。“疫情之前，外国游客占比可达3:7。总观来说，周一到周五，感觉还是外国游客多。等到周六日，国内游客就爆增长。”郭主任介绍道。
《中国国家地理》：“最深刻的历史废墟”
相比家喻户晓的八达岭长城、热门景点古北水镇内的司马台长城，位于河北省承德市的金山岭长城在知名度和影响力上显得稍逊一筹。然而“低调”的它却是万里长城的精华地段，在高山峻岭、林海苍茫中跌宕起伏，依山设险、敌楼密布，可谓气势磅礴。
金山岭长城的原始风貌保持的较好，基本70%都是原始长城。一砖一瓦，都保持着原始浓厚的古朴气息。独特的文字砖、障墙、挡马墙、麒麟影壁，堪称其“四绝”。《中国国家地理》曾评价它道：世界上最奢侈的山际线，是最唯美的观景台，也是最深刻的历史废墟。
金山岭长城的云蒸霞蔚
金山岭长城的保护过程中，一直践行着“保持历史风貌、最小干扰、以排除险情为主”的理念。“国家局、省局这些年每次来，对我们这种保护非常认可”，郭主任自豪地介绍道，“修长城的过程其实没有那么高深，主要是一个责任心。怎么能更好地留下历史信息？怎么能把水排出去，解除将来的后患？这个东西他没有一个固定的模式，只能在修的过程中不断的摸索。”“保持原汁原味，要用心去做，去一点一点做。”
景区管理处郭中兴主任：“游开发辐射带动周边村庄发展”
伴随着金山岭长城景区的发展，坐落于长城脚下的二道梁子村也衍生出了农家乐、小卖铺、小吃摊等生意。当地旅游开发也为村民创造了就业的机会。“金山岭长城景区管理处和长城公司工作人员共约200多人，80%以上都是当地村民”郭主任介绍道。
我们采访到了金山岭长城上的护城员曹女士。曹女士身为护城员，每天早上八点从检票口走上长城，到达自己负责的一段区域，开始一天的巡查监测工作。内容包括护城文物保护、险情监测、防火和卫生保洁。“辛苦肯定是辛苦，但是不枯燥。跟游客接触也会比较热闹，这儿是摄影圣地，我每天工作的时候也会拍几张照片”。
据曹女士介绍，金山岭长城旅游开发的过程中，征用了村民的一部分土地，现在当地主要的经济来源就是旅游业，“经济状况有变好，比以前出去打工，或者是家种地，收入肯定是强多了”。
金山岭长城护城员曹女士为我们介绍护城员的工作
金山岭长城景区的旅游业带动了当地就业富民。二道梁子村的村民一部分在景区内担任护城员、检票员、保洁员等工作人员。除此几乎每家每户都盖起了农家乐小院。“原来每年有七八个团，疫情之后就没有旅行团了”曹女士家也盖了农家乐，但是疫情之后旅游团入驻几乎没有了，只有零零星星的散客。
景区工作人员：“受疫情影响，外国游客明显变少”
金山岭长城景区每年有四大节日，分别是踏春出游之“杏花节”，国际摄影节，国际马拉松，国际艺术节。金山岭长城马拉松赛将山地、长城和马拉松三者结合，串联主要景点，是国内最美、最难的马拉松赛事之一，吸引着诸多外国友人前来挑战。2018年金山岭长城国际马拉松赛，有来自世界六大洲33个国家，近600名外籍选手。
因为外国游客众多，二道梁子村的村民都掌握最基本的英语口语，用来和外国游客基本的沟通。“大学生的英语过了四六级，未必有我们这儿的老太太口语好”，景区内工作人员周宝忠说道。早在上世纪末，当地衍生出一种职业“背山”，又名“跑长城”，实际上就是村民背着物资上长城，向外国游客售卖水、泡面等食物，和书籍、T恤等长城纪念品。
景区内工作人员周宝忠介绍景区游客情况
“但是受疫情影响，外国游客几乎就没有了”周宝忠说道。如今，七月中旬正值暑假，按理来说是景区游客爆满的时节。然而在蜿蜒盘旋、气势磅礴的长城面前，金山岭长城上的游客数量却显得寥寥无几。
长城上游客稀少
游客感受：“媒体宣传空缺，可供游客二次消费的服务单薄”
金山岭长城于2020年12月被评为国家级5A景区，景区内长城文物保护堪称业界模范，风景美轮美奂，然而景区周边的服务配套设施却显得较为薄弱。周先生来自河北省，正值暑假，带着儿子来金山岭长城玩。在问及对金山岭长城景区的体验时，周先生回答道：“整体环境感觉一般，文化底蕴不够，感觉够不上5A级景区”。
据郭主任介绍，金山岭长城景区近些年在新媒体方面的宣传力度不够。“金山岭长城景区的宣传目前主要靠搞活动来宣传，通过杏花节、马拉松、徒步大会、摄影大赛灯活动，邀请媒体进行新闻报道。另外，景区会邀请一些名人或单位来搞活动，借力进行宣传。主要是以传统媒体的形式进行宣传。互联网这块一直与中国网有长期的互联网合作，这两年又新加了中新网。现在自媒体越来越发达了，但是近些年新媒体方面的宣传反而越来越不行了。来金山岭的游客好多都是回头客，靠口碑宣传。”
自2019年疫情爆发以来，金山岭长城景区关闭了小半年的时间。2020年恢复营业后，营业额也全部用来发放员工工资，暂时没有充裕的资金可以投入新媒体宣传。一方面是资金短缺，导致新媒体等宣传手段投入较为欠缺。另一方面深层原因是，景区内除了长城以外，可提供给游客二次消费的服务、设施不足，所以可以深度挖掘用来宣传的东西较为单薄。
国家扶持：推进长城保护修缮工作，建设长城国家文化公园
作为长城国家文化公园重点建设区，金山岭长城是河北省现行试点区域。金山岭长城文化公园建设以金山岭长城为核心，覆盖周边区域，涉及保护传承、环境配套、文旅融合、数字再现四大主题。郭主任所在的长城文物管理处主管保护传承区，负责长城修缮工程，“我们去年整个一年都是在立项报批，从今年年初一直到上个月正式施工。”今年6月，长城国家文化公园金山岭长城保护修缮工程正式开工，预计年底之前完成修缮工作。
文旅融合区的文旅项目规划建设金山岭长城自然博物馆，初步计划将长城博物馆、抗战纪念馆、国旗国歌国徽展览馆三馆合一，同时还包括室内的大型演出、数字在线飞越长城等。除此以外，还有路网改造项目，对金山岭长城高速出口及101国道改造提升。一大批重点项目正在筹备推进中，推进金山岭长城国家文化公园的过程中，景区将进一步完善，为游客提供更丰富的配套设施与舒心的服务。
文物保护工作：科技监测人才虚位以待
如何利用现代化的手段加强世界遗产的保护和监测是长城保护局当下需要思考的问题。金山岭长城的文物保护工作依靠的是以村民为主体的长城保护员，配备有专门的衣服、皮尺、望远镜等装备，通过肉眼观察、皮尺测量等方式进行日常长城险情的监测。长城监测包括长城楼体、敌楼等建筑，内容包括监测有无裂缝、歪闪等情况。
然而金山岭长城在科技监测领域还是一片空白。航测建模、3D建模、数据库、监控室、监测中心等是长城文物保护处亟待未来可以建立的。除了资金投入，现在面临的问题最紧要的问题是人才缺失。文物管理处郭主任表示，懂高科技技术，懂古建筑、考古知识，而又愿意驻扎到相对偏僻的村子进行长年累月的文物监测和保护的人才尤为缺少。
旅游业“回暖”：疫情防控新常态下，金山岭长城景区的旅游业该如何发展？
由金山岭长城景区管理处提供的数据显示，2020年景区营业额恢复到疫情前35%，总游客数可达12万人。2021年预计可以恢复到65%-70%。金山岭长城如今的客源主要来自北京市及河北省，随着国内疫情防控措施和国外疫情的严峻形式，跨境旅行和国内远途旅行管控较为严格，短途旅游率先恢复。与此同时，团队出游热度大大下降，金山岭长城大酒店及周边农家乐以接待散客为主。
严格遵守疫情防控措施，重视长城生态环境承载力
金山岭长城是全国重点文物保护单位、国家级风景名胜区、国家5A级旅游景区，并列入《世界文化遗产名录》。遵守疫情防控期间的出行要求是景区运营的基本条件，同时金山岭长城作为世界文化遗产，在发展旅游业的同时应考虑其承载力。要继续延续金山岭长城良好的文物保护及生态环境示范作用，控制人流量，不仅长城的保护有延续性，同时为游客观光游览提供的舒适度。
借助新媒体宣传，打造品牌IP，积极揽客，刺激创收
随着80、90和00后正在成为旅游市场的中坚力量，旅游宣传、文创产品和传播渠道需要重新调整。传统媒体信息传播垄断的局面已不复存在，在信息技术飞速发展的今天，新媒体为旅游宣传提供了广阔的空间。伴随着新媒体技术的更新迭代，金山岭长城景区应意识到在新媒体领域旅游营销的必要性和重要性，扩充社交网站、微博、论坛等新媒体营销渠道。未来，金山岭长城可以利用独特的长城文化资源，推出长城系列文化IP及文创产品，通过线上线下一体化的销售，丰富景区业态，促进增收的同时，提高景区的知名度。
（记者：中国农业大学人文与发展学院媒体传播系 霍雨荻）
