在市场快速变化的商业环境下，集团企业从聚焦产品渠道为主转向以关注用户的本质需求为出发点，只有忠实稳定的客户群体才能为企业长期可持续性的增长铺平道路。而各企业在传统模式下的用户管理充满不确定性，正确认知用户战略的打法成为迫切需要。而数据化就是新时代用户战略的切入点，一套行之有效的会员系统成为了企业的“座上宾”。
对美云智数来说，一套完整的会员系统搭建离不开对数据的收集与整合，美云智数用户云通过快速构筑 SCRM 与新零售产品体系，首先能帮助企业实现用户流量私域化、会员活动在线化、门店引流强转化。
MARUBI丸美是中国领先的护肤品企业，企业规模大、品牌多、销售渠道多，在未进行会员系统转型之前面临诸多痛点。如，数字化程度低、用户信息分散，同时作为一家拥有占比近90%的经销商的企业，用户数据获取极为困难，庞大的用户群体游离于管理之外。
对此，美云智数为其搭建用户系统，利用埋点等技术手段，帮助其全渠道、多品牌收集会员的引流数据、商品扫码数据、活动参与数据、积分行为数据以及商品复购数据，结合项目预算，分析企业一物一码的投产比和活动运营效率，整合企业所有会员数据于一体，满足管理层、决策层在制定政策时的数据需求，真正做到数据驱动管理。
此外，美云智数用户云还能赋能用户管理，重新定义企业与消费者的关系。当会员系统拥有用户信息支撑，在用户数据不断回流的过程中将形成用户标签画像，输出用户端内容，用户将因此体验到不一样的贴心服务，通过会员系统，企业也将实现终端营销场景个性化。
MARUBI丸美的消费者触点，多是以日化门店作为渠道，品牌方更多思考如何帮助门店引流，实现客户返柜，挖掘更多转化的机会。美云智数团队精准锁定分析痛点，结合化妆品消费者的特点，率先开启了积分兑礼-到店自提的模式，和常规的活动相比，到店自提的模式以相当大的优惠激励，引导会员预约附近或日常消费的门店，领取所兑换的礼品。新模式一经上线，吸引超过20%参与兑礼活动的会员，强化了会员与门店的粘性。
此外，终端门店也会同时收到会员的预约信息，提前做好商品备货与导购服务的准备
美云智数用户云通过SCRM与新零售产品体系的建立，帮助丸美实现了转型，而美云智数用户云丰富的实践经验，全面的数据分析、完备的用户体系也将为更多企业提供有力的用户管理方案。
