3月30日-31日由中国酒店品牌文化节组委会、环球文旅投资论坛中心、《酒店职业经理人》杂志、混沌大学酒店创新分院、逸课国际商学院、逸课城市酒店人成长中心联合上海博华国际展览公司及各地行业组织联合主办的2021中国酒店品牌文化节在上海浦东国际博览中心举行。
文化节以“演化共生,向光而行”为主题,汇集了中国住宿业精英、投资者和企业品牌运营管理者等,旨在会晤业内翘楚,倾听权威的声音,学习成功实践经验,掌握未来发展趋势。
在本次中国酒店品牌文化节颁奖晚宴上,潮漫酒店凭借在酒店科技服务领域的突出表现,荣获“2020-2021杰出中国酒店科技服务品牌”奖项。
潮漫酒店作为锦江酒店(中国区)的中端商务休闲酒店,频频获得业界认可,可谓不一般。其通过科技赋能,真正实现酒店入住与管理智慧化、自动化。
潮漫酒店一直致力于打造适应现代快生活、充满品质感的商旅住宿空间,期望每一位到来的客人都能够通过生活与工作去享受多彩的人生。
1.科技赋能品质快生活空间
潮漫酒店所倡导的是“快”生活,快节奏是商旅人的常态,但快理念却并非常见。潮漫酒店的“快生活”理念,意为让商旅生活更加愉悦顺畅,以“顺”为“快”。人们只有快速高效地完成了必要的生活部分,才能有闲适的放松时光。
所以,为了满足人们的多种需求,潮漫酒店利用科技赋能,通过无房卡开锁,房间智控等为客人提供了个性化舒适的快捷体验。
潮漫酒店采用的物联门锁,客人仅需要拥有一部手机,即可一键开锁,在源头上解决了客人丢失门卡带来的安全隐患。每把锁都有独立安全证书,通信采取三重加密机制,锁体实时自动验证,无需担心入住安全问题。
酒店客房内拥有智能客控系统,能够达到语音唤醒开关灯、窗帘/窗纱开关等功能,无需人工控制。
同时,潮漫酒店还将机器人带到了酒店,送物无需人工,只需在线上呼叫前台,随后便有机器人“现身”房间门口。
2.科技为酒店降本增效
潮漫酒店拥有先进的酒店管理系统——尤达系统,酒店通过尤达系统无缝链接软硬件,对酒店住宿过程中的各个节点以及酒店运营管理过程中的各环节进行了全面智慧化定制化运营管理,为酒店运营管理降本增效,给消费者提供个性化舒适体验。
酒店采用的无门卡物联门锁,成本更低且无需网关,门锁具有多达21项微创新,精工品质,超低成本,更便捷更安全,同时解决了无卡用电的痛点。
房间内采用的是独有的布线方案及配置,以此来达到房间客空的效果。安全高效,单房每间节约1000元的成本,减少了筹建成本。
与此同时,尤达系统的内控管理无缝连接软硬件,实现住中服务、运营管理、风控管理三大模块全流程管控。
客人在入住期间通过线上获取各项服务,既方便快捷,又减少时间的浪费,让酒店服务更有效率,让人力成本降低。
酒店还实现了自动化运营管理流程,清洁、维修流程全面数字化跟进,布草、仓库、物资等实时化、数据化,提升客房运营效率,并至少节约了一个人力成本。
在风控管理上,尤达系统智能根据门锁信息、入住信息和取电信息,对房间的非正常使用发出预警,准确率高达99.99%。
在酒店管理中,还能调用执行力评估系统,实现科学化点对点管控,拥有质检系统(自查/巡查)、AI任务配置,绩效管理和经营管理,提升管理效率。
潮漫酒店在酒店服务管理上,使用科技赋能,不仅丰富了消费者的入住体验,更是为门店在筹建上减少成本,在酒店管理上更快速更便捷。
此次荣膺“杰出中国酒店科技服务品牌”奖项,对于潮漫酒店来说具有非凡的意义。这不仅是对科技、对潮漫酒店的肯定,更是一种鞭策。
未来,潮漫酒店将充分运用科技等技术手段,紧跟时代发展,牢抓发展机遇,有效实现科技与酒店服务融合,全力助力酒店产业发展新变革。